Busca información sobre trámites Atención de Denuncias a Ciudadanos con Derechos Humanos Vulnerados Defensoría del Pueblo – DP contacto: [email protected] web: www.defensoria.gob.bo Atender casos de denuncias de ciudadanos que fueron vulnerados sus derechos humanos
¿Qué necesito?
- Solicitud escrita o verbal o vía página web (Formulario dedenuncia, Formulario Registro de denuncias por vulneraciones al derecho a lasalud, Formulario Sistema defensorial de atención a migrantes, según corresponda)
¿Cómo y dónde hago el trámite?
- El ciudadano realiza la denuncia mediante solicitud escrita, vía página web (http://www.defensoria.gob.bo/) o verbal, acudiendo al Operador en las oficinas defensoriales de la ciudad
- El Operador solicita al denunciante información que involucra la denuncia
- El ciudadano brinda información como(datos personales, denunciado, ubicación, teléfonos, motivo de la denuncia y otros)
- El Operador determina 4 posibles caminos según la naturaleza de la denuncia (Rechazo, Orientación ciudadana,Gestión Defensorial o Admisión para su investigación formal
- Si la denuncia corresponde a Rechazo, el Operador informa los motivos del rechazo
- Si la denuncia corresponde a Orientación ciudadana, el Operador brinda información o recomienda como resolver el caso o a que instancias debe acudir
- Si la denuncia corresponde a Gestión Defensorial, El Operador efectúa acciones pertinentes como (llamadas telefónicas, acompañamientos, derivación asistida, visitas, reuniones, revisión de documentos, entrevistas, testimonios, verificaciones y otros)
- El ciudadano deberá cooperar con acciones que involucren subsanar la denuncia (visitas, reuniones, revisión de documentos, entrevistas, testimonios, verificaciones y otros)
- El Operador realiza el seguimiento ala Gestión Defensorial
- En caso que la Gestión Defensorial no tenga resultados favorables para el denunciante, la denuncia corresponde ala Admisión del caso para su investigación formal, el Operador elabora la Resolución Defensorial
- El Ciudadano y la parte denunciada son notificados, para dar inicio a la Admisión de la denuncia
- El Operador solicita información alas partes involucradas en la denuncia y realiza la investigación formal
- En caso que la denuncia sea subsanado, el Operador comunica al Ciudadano denunciante los resultados de las acciones realizadas con un Informe
- El ciudadano denunciante se aproxima a las Oficinas Defensoriales de la ciudad, se informa de los resultados y firma el informe de conclusión de la denuncia
Direcciones donde se realiza este trámite
Sin direcciones registradas.
Más información
Marco Legal:
- Constitución Política Del Estado (Sección I, artículo 218 “Defensoría del Pueblo”)
- Ley N° 870 del Defensor del Pueblo aprobado el 13 de diciembre de 2016
- Reglamento de atención de casos del sistema de servicio al pueblo
Observaciones: Si no se tiene respuesta de la parte denunciada, en última instancia se remite el caso a la Asamblea Legislativa Plurinacional mediante el Defensor del Pueblo para su atención Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:18
Costo del Trámite
CALIFICA LA INFORMACIÓN DE ESTE TRÁMITECancelarEnviarCalifica este trámite: Si crees que este trámite necesita más información: Reportar aquí Términos y condicionesTÉRMINOS Y CONDICIONESEntendido